Elegibilidad
Edad mínima: el usuario debe ser mayor de 18 años para contratar servicios directamente. Si actúa en nombre de una empresa, debe contar con facultades para hacerlo.
Uso lícito: los servicios deben utilizarse conforme a la ley y no para actividades ilícitas, peligrosas o que puedan poner en riesgo a personas o bienes.
Limitaciones por ubicación: AseoHubMax presta servicios dentro de las áreas donde operamos en Perú. Para ubicaciones fuera de proteccion, informaremos las opciones disponibles.
Cuenta de usuario
Cuando crea una cuenta en AseoHubMax, debe proporcionar información veraz y mantenerla actualizada. La cuenta facilita la gestión de reservas, pagos y comunicación con nuestro equipo.
Exactitud de datos: es su responsabilidad mantener la información de la cuenta correcta y completa para asegurar una prestación adecuada del servicio.
Seguridad: proteja sus credenciales. AseoHubMax no asumirá responsabilidad por accesos no autorizados derivados de negligencia en el resguardo de contraseñas.
No transferencia: las cuentas son personales y no transferibles sin autorización expresa de AseoHubMax.
Notificación de incidentes: si sospecha que su cuenta ha sido comprometida, notifíquenos de inmediato para tomar medidas de seguridad.
Suspensión: podremos suspender o cerrar cuentas por incumplimiento de estos términos o por actividades que afecten al servicio.
Servicios ofrecidos
AseoHubMax ofrece limpieza integral para hogares y oficinas, mantenimiento recurrente y servicios puntuales (profunda, post-obra, desinfección básica). Los detalles y alcances se describen en cada propuesta y orden de servicio.
Modificaciones del servicio: nos reservamos el derecho de ajustar procedimientos y promociones. Cualquier cambio que afecte a una orden confirmada será notificado y consensuado con el cliente cuando sea necesario.
Disponibilidad: la prestación del servicio depende de la programación y disponibilidad de personal. Confirmaremos fecha y hora al momento de la reserva.
Reglas de uso
Para garantizar un servicio seguro y eficiente, solicitamos a los clientes cumplir con las siguientes reglas:
- Facilitar acceso al inmueble en la fecha y hora pactadas o indicar alternativas con antelación.
- Informar sobre riesgos, mascotas, materiales frágiles o sustancias peligrosas presentes en el lugar.
- Retirar objetos de valor o contar con instrucciones sobre su manejo; AseoHubMax actuará con cuidado pero no asume responsabilidad por objetos desprotegidos.
- Garantizar condiciones básicas de seguridad eléctrica y de agua para permitir la ejecución del servicio.
- Coordinar con el equipo cualquier solicitud especial antes del inicio del servicio para definir alcance y presupuesto.
- Pagar los importes acordados conforme a los términos de la orden de servicio.
- Colaborar con el personal en la identificación de áreas prioritarias en caso de servicio limitado en tiempo.
Contenido del usuario
Al enviarnos comentarios, reseñas o materiales para uso promocional, usted concede a AseoHubMax derechos limitados para su uso en la plataforma y materiales de marketing.
Propiedad: usted conserva la propiedad de sus aportes; no obstante, al compartirlos autoriza su uso por parte de AseoHubMax según lo descrito.
Licencia: concede una licencia no exclusiva, transferible y sin pago para usar, reproducir y publicar el contenido con fines relacionados con la prestación del servicio y promoción.
Responsabilidad: usted declara que el contenido aportado no infringe derechos de terceros ni contiene material ilegal u ofensivo.
Retiro de contenido: puede solicitar la eliminación de su contenido contactando a AseoHubMax; evaluaremos la solicitud y procederemos conforme a la ley y a estas condiciones.
Propiedad intelectual
Los derechos de propiedad intelectual sobre el sitio AseoHubMax.best, marcas, diseños y materiales son de AseoHubMax o sus licenciantes. Queda prohibida la reproducción no autorizada de dichos contenidos.
- No copiar, distribuir ni reproducir contenidos sin autorización expresa.
- No usar marcas, logos ni elementos visuales de AseoHubMax fuera de los permisos otorgados.
- No eliminar avisos de propiedad intelectual ni modificar contenidos protegidos.
Servicios pagos
Al contratar servicios pagos ofrecemos distintos planes y opciones puntuales con precios claros y detallados en la orden. El pago confirma la reserva del servicio.
Precios: se indicarán en la plataforma o presupuesto aceptado. Los precios pueden variar según tamaño del espacio, nivel de suciedad y servicios adicionales requeridos.
Formas de pago: aceptamos los métodos habilitados en la plataforma. El servicio se confirma tras la acreditación del pago parcial o total según lo acordado.
Suscripciones: para planes recurrentes se establecerán ciclos de facturación y condiciones de renovación automática que podrá cancelar con antelación mínima según lo indicado.
Reembolsos: en caso de cancelaciones o incidencias, las devoluciones se gestionarán conforme a la política aplicable y la normativa vigente, valorando el tiempo de servicio ejecutado.
Cancelaciones: las cancelaciones deben notificarse con la antelación indicada en la orden. Pueden aplicarse cargos por cancelación tardía o por servicios ya prestados.
Impuestos: los precios pueden incluir o excluir impuestos según se indique en la oferta. Los impuestos aplicables se detallarán en la factura.
Cambios de precio: AseoHubMax puede actualizar tarifas; los cambios no afectarán órdenes ya confirmadas salvo notificación y acuerdo entre las partes.
Falta de pago: la falta de pago puede derivar en suspensión del servicio y en la aplicación de cargos adicionales por gestión de cobro.
Descargo de responsabilidad
AseoHubMax presta servicios profesionales de limpieza con personal capacitado. No podemos garantizar la eliminación total de manchas o daños preexistentes; en cada caso describimos el alcance del servicio para establecer expectativas claras.
Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, AseoHubMax no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdidas no previsibles derivadas de la prestación del servicio. Nuestra responsabilidad por daños directos estará limitada al importe efectivamente pagado por el servicio correspondiente.
Servicios de terceros
Podemos utilizar proveedores externos para partes del servicio. AseoHubMax supervisa y selecciona colaboradores para mantener estándares, pero no controla todos los aspectos de proveedores terceros.
Terminación del servicio
Podemos cancelar o suspender servicios por incumplimiento de estos términos, riesgo para el personal o circunstancias que impidan la prestación segura del servicio.
Consecuencias: la terminación puede dar lugar a cargos por servicios ya ejecutados o a la pérdida de ventaja asociados a promociones. Notificaremos las razones y pasos siguientes.
Política de privacidad
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad publicada en AseoHubMax.best. Aseguramos medidas administrativas y técnicas razonables para proteger la información dentro de los límites operativos.
Comunicaciones
Nos comunicaremos por correo electrónico, teléfono o mensajes según las preferencias que indique. Al aceptar estos términos autoriza el contacto para gestión de servicios, facturación y comunicaciones operativas.
Cambios en términos
Podemos modificar estos términos. Publicaremos la versión actualizada en AseoHubMax.best y notificaremos cambios significativos con antelación cuando afecten a servicios contratados.
Ley aplicable
Estos términos se interpretan conforme a la legislación vigente en la República del Perú y cualquier controversia se someterá a las autoridades competentes según la normativa aplicable.
Resolución de conflictos
En caso de disputa, priorizamos la resolución amistosa. Si no fuera posible, las partes podrán acudir a los mecanismos legales o de arbitraje previstos por la ley peruana.