Política de Privacidad de AseoHubMax
En AseoHubMax valoramos su privacidad y tratamos sus datos con responsabilidad y transparencia. Esta política describe qué datos recogemos, con qué fines los procesamos y cómo puede gestionar sus derechos. Nuestro domicilio comercial es Avenida Bolognesi Tacna, 23001, Perú y el Identificador de Negocio es PE20052473811. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información y limitamos el acceso solo al personal y proveedores necesarios para ofrecer nuestros servicios de limpieza residencial y corporativa. Si contrata servicios, los datos que recolectamos se utilizan para coordinar agenda, facturación y comunicación operativa. Para preguntas o solicitudes sobre sus datos, use los canales de contacto indicados más abajo.
Definiciones
A continuación explicamos en términos simples los conceptos que utilizamos en esta política para facilitar su comprensión.
Recopilación de datos
Recopilamos datos que usted nos proporciona directamente, datos obtenidos automáticamente al usar el sitio y, en algunos casos, datos que recibimos de terceros cuando es necesario para prestar el servicio.
Datos proporcionados por el usuario
Cuando solicita un servicio, reserva en línea o contacta a AseoHubMax, podemos solicitar y almacenar la siguiente información:
- Nombre completo y datos de contacto (teléfono: +51936626630 y correo electrónico).
- Dirección del servicio (por ejemplo: Avenida Bolognesi Tacna, 23001, Perú) y detalles de acceso al inmueble.
- Información de facturación y pago necesaria para procesar cobros y emitir recibos.
- Preferencias de servicio, horarios solicitados y detalles operativos relevantes.
- Comentarios, encuestas de satisfacción y comunicaciones que nos facilite para mejorar el servicio.
- Identificadores mínimos necesarios para verificación en caso de solicitudes específicas o reclamaciones.
Datos recogidos automáticamente
Al interactuar con nuestro sitio web y plataformas, podemos recopilar datos técnicos y de uso para mejorar la experiencia y la seguridad.
- Dirección IP y datos de geolocalización aproximada.
- Información del dispositivo, navegador y sistema operativo.
- Registros de uso: páginas visitadas, tiempos y actividades en el sitio.
- Cookies y tecnologías similares para gestión de sesiones y preferencias.
- Datos de resultado y errores que permitan mejorar la estabilidad del servicio.
- Vale y registros técnicos necesarios para integración con herramientas de terceros (p. ej., plataformas de pago o calendario).
Datos procedentes de terceros
En algunos casos recibimos datos de socios o proveedores para completar la prestación del servicio de manera segura y eficiente.
- Proveedores de pago que facilitan el cobro y validación de transacciones.
- Plataformas de mensajería y agenda que permiten coordinar citas.
- Herramientas de análisis que nos ayudan a mejorar la experiencia web y el funcionamiento del servicio.
Finalidades del tratamiento
Utilizamos los datos recogidos con los siguientes fines legítimos y necesarios para operar el negocio y comunicarnos con usted:
- Contratar y ejecutar servicios de limpieza solicitados por el usuario.
- Facturación, emisión de comprobantes y gestión financiera relacionada.
- Programación y coordinación de visitas, incluyendo comunicación sobre horarios y cambios.
- Mejorar la calidad del servicio mediante análisis de satisfacción y desempeño.
- Enviar comunicaciones administrativas y operativas relacionadas con su servicio.
- Marketing y promociones cuando cuente con su autorización expresa; puede revocar el consentimiento en cualquier momento.
- Prevención de fraudes y verificación de identidad para proteger a clientes y a la empresa.
- Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales aplicables en Perú.
Bases legales para el tratamiento
Dependiendo de la finalidad, el tratamiento de sus datos se sustenta en una o más de las siguientes bases legales aplicables:
- Ejecución de un contrato: procesamiento necesario para prestar los servicios que usted contrata.
- Consentimiento: cuando solicita recibir comunicaciones comerciales o promociones.
- Cumplimiento de obligaciones legales: conservación de información para efectos fiscales y regulatorios.
- Intereses legítimos de AseoHubMax para la prevención de fraude, seguridad y mejora operativa, siempre equilibrados con sus derechos.
Derechos de los usuarios
Aunque nuestra operativa principal se realiza en Perú, reconocemos y facilitamos derechos similares a los previstos en marcos internacionales de protección de datos.
- Derecho de acceso: solicitar confirmación sobre si tratamos sus datos y obtener copias de la información.
- Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades declaradas.
- Derecho a la limitación del tratamiento: pedir que suspendamos el uso de sus datos en determinadas circunstancias.
- Derecho a la portabilidad: solicitar que entreguemos sus datos en un formato estructurado cuando aplique.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular, cuando proceda.
Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies para mejorar la experiencia en AseoHubMax.best, analizar uso y ofrecer funcionalidades básicas. Puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque algunas funciones pueden verse afectadas.
Utilizamos cookies propias para funciones técnicas y cookies de terceros para analítica y herramientas de terceros que ayudan en la coordinación de servicios y pagos.
Categorías: esenciales (operación del sitio), de resultado (estadísticas), funcionales (preferencias) y de marketing (publicidad y promociones con consentimiento).
Puede gestionar sus preferencias de cookies en la configuración del navegador o mediante las herramientas de gestión de cookies disponibles en nuestro sitio. Para cambios en comunicaciones de marketing, use el enlace de baja en los mensajes o contacte a [email protected].
Política de Cookies de AseoHubMax
Compartir datos
Compartimos datos personales con terceros solo cuando es necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales o con su consentimiento explícito.
- Proveedores y subcontratistas que realizan tareas operativas (por ejemplo, gestión de agenda, personal de limpieza tercerizado) con obligaciones de confidencialidad.
- Plataformas de pago para procesar cobros y emitir comprobantes.
- Herramientas de análisis y hospedaje que ayudan a optimizar el sitio web y la experiencia del usuario.
- Autoridades competentes en caso de requerimientos legales o por cumplimiento de obligaciones fiscales.
- Socios comerciales con su consentimiento para fines promocionales o de fidelización.
- Asesores externos y auditorías cuando sea necesario para cumplimiento normativo y mejora operativa.
Transferencias internacionales
Por razones operativas, algunos proveedores pueden estar ubicados fuera de Perú. Cuando esto ocurre, adoptamos medidas para proteger sus datos y exigimos a los proveedores un nivel adecuado de protección de información.
Utilizamos cláusulas contractuales estándar y evaluaciones de seguridad de proveedores para mitigar riesgos en transferencias internacionales, garantizando que los datos reciban protecciones apropiadas.
Conservación de datos
Conservamos los datos solo mientras sean necesarios para las finalidades descritas, conforme a requisitos legales y operativos.
Información de cuentas y contratos: conservada mientras exista una relación contractual activa y luego el periodo mínimo exigido por la legislación tributaria peruana.
Mensajes y comunicaciones: retenidos según necesidad para atender consultas y reclamaciones, y conforme a plazos legales aplicables.
Registros técnicos y de acceso: conservados por periodos limitados para análisis de seguridad y prevención de fraudes.
Cuando los datos ya no sean necesarios, procedemos a su eliminación segura o anonimización, salvo obligación legal en contrario.
Seguridad de la información
AseoHubMax aplica medidas técnicas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o divulgación. Estas medidas se revisan periódicamente y se adaptan según la evolución de amenazas y buenas prácticas.
- Controles de acceso basados en roles y autenticación para personal autorizado.
- Cifrado de datos sensibles en tránsito y en reposo cuando es técnicamente viable.
- Formación continua al personal, copias de seguridad y procesos de respuesta ante incidentes.
Cómo ejercer sus derechos
Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y otros relacionados con sus datos personales contactando a AseoHubMax a través de los medios indicados.
- Para solicitudes, envíe una solicitud identificada con su nombre y datos de contacto a [email protected] o comuníquese al teléfono +51936626630.
- Responderemos a su solicitud en los plazos legales aplicables y le informaremos cuando sean necesarias verificaciones adicionales para proteger su seguridad.
- Acceso a sus datos personales: puede solicitar una copia de la información que AseoHubMax conserva sobre usted para verificar su exactitud y uso.
- Rectificación: si encuentra datos inexactos o incompletos, puede pedir que los corrijamos o completemos en nuestros registros.
- Supresión: cuando proceda por ley, puede solicitar la eliminación de sus datos personales de nuestras bases, salvo las excepciones legales aplicables.
- Limitación del tratamiento: puede solicitar que limitemos el uso de sus datos en circunstancias específicas mientras se resuelven disputas sobre su exactitud.
- Portabilidad de datos: en los casos aplicables, le facilitaremos un formato estructurado y de uso común para transferir sus datos a otro proveedor si así lo solicita.
- Oposición al tratamiento: tiene derecho a oponerse al uso de sus datos para fines específicos, como marketing directo, cuando corresponda.
Cómo ejercer sus derechos de privacidad
Para ejercer cualquiera de sus derechos sobre datos personales, envíe una solicitud por escrito a AseoHubMax a través de los canales de contacto indicados. Incluya su nombre completo, documento de identidad y una descripción clara de la solicitud. Responderemos a la mayor brevedad posible y conforme a la normativa aplicable.
Plazo de respuesta: recibirá respuesta sobre su solicitud dentro de 30 días hábiles. En casos excepcionales, cuando la complejidad lo requiera, le notificaremos un plazo adicional razonable.
Comunicaciones de marketing
Podemos usar su información para enviarle ofertas, promociones y novedades sobre servicios de limpieza de AseoHubMax. Solo enviaremos comunicaciones con su consentimiento explícito o cuando exista una relación comercial vigente. Los mensajes incluirán información clara para que pueda gestionar sus preferencias.
Puede darse de baja de nuestras comunicaciones en cualquier momento usando el enlace de cancelación en los correos electrónicos o solicitándolo directamente a través de nuestros canales de contacto.
Protección de datos de menores
Nuestros servicios están dirigidos a usuarios adultos. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores sin el consentimiento verificable de sus representantes legales. Si detectamos que hemos recolectado datos de un menor sin autorización, tomaremos medidas para eliminar esa información.
Enlaces a terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces a servicios de terceros. AseoHubMax no es responsable de las prácticas de privacidad ni del contenido de esos sitios. Recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier tercero antes de compartir sus datos.
Cambios en la política de privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad conforme cambien nuestras prácticas o la normativa aplicable. Publicaremos la versión actualizada en AseoHubMax.best y, cuando corresponda, le informaremos por los canales que tengamos registrados.